Con la proliferación de múltiples plataformas web, redes sociales y páginas de Internet, ha habido un desplazamiento de estrategias de mercadotecnia digital que va de la mano a la tendencia del usuario. Con poco más de 5 mil millones de usuarios dentro del mundo de social media, según estimados de Social Bakers, es normal observar una tendencia de utilización por parte de los profesionales de la industria, pero los formatos ‘antiguos’, como el mail, aún son importantes.
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