En años recientes, ha surgido una tendencia que captura rápidamente la atención de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, dada su funcionalidad y los beneficios que ofrece con los usuarios. Hablamos específicamente del marketing conversacional, una metodología que cobra popular tanto en México como en el mundo pues promueve las transacciones comerciales a través de uno de los canales más usados actualmente: las redes sociales y de mensajería.
