TRABAJO Y TECNOLOGÍA
En el centro de distribución Quiet Logistics al norte de Boston, Estados Unidos, un robot levanta un estante y lo transporta desde el depósito a una oficina. Allí, un empleado toma un artículo del estante y lo coloca en una caja de envío. Cada robot del centro de distribución hace el trabajo de un hombre y medio. Robots y otras tecnologías transforman cadenas de suministro, rastrean artículos desde el origen al consumidor, minimizan el tiempo y costo de envío, automatizan tareas administrativas y más. Pero ¿eliminan la necesidad de trabajadores humanos y causan un persistente desempleo tecnológico?
Lo sorprendente es que los gerentes de depósitos y otras instalaciones de cadenas de suministro afirman que es difícil contratar suficientes trabajadores, al menos trabajadores calificados, en el uso de nuevas tecnologías. Es más, consideran que ésta escasez continuará en la próxima década. Nuevas “máquinas inteligentes” están cambiando radicalmente la naturaleza del trabajo; la pregunta es ¿cómo lo están haciendo?. Las nuevas tecnologías con inteligencia artificial reemplazan no solo a trabajadores de depósitos, sino también a administrativos y profesionales.
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