El comercio electrónico gana peso frente el brick. En 2021, las ventas minoristas online sobre el total del comercio alcanzarán el 15,5%, lo que representa un incremento de 3,9 puntos porcentuales en relación a la cuota actual, del 11,6%. A finales de 2021, dos de cada tres internautas mayores de catorce años habrá realizado al menos una compra por Internet al año.
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