A pesar de que el e-commerce crece 30% en diferentes partes del mundo, en México apenas lo hace a 0.1%, esto se debe a la desconfianza a la hora de hacer el pago en línea, a las pocas opciones de pago que tienen los usuarios y al instinto de proteger los datos personales de éstos, según un estudio realizado por Kantar Worldpanel, empresa dedicada a la investigación de mercados.
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